Често задавани въпроси

Да, всички продукти в OneMoreTrend.BG са 100% нови и оригинални. Работим директно с официални дистрибутори и гарантираме автентичността на всеки артикул. Всеки продукт идва с оригинални етикети и опаковка.

Имате право да върнете или замените продукт в срок от 14 дни от получаването му. Продуктът трябва да е неизползван, с оригинални етикети и опаковка. Свържете се с нас на 0888 28 58 58 или на [email protected] за номер за връщане. Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен при дефектен или грешно изпратен продукт.

Доставката се извършва чрез Еконт Експрес до адрес или до офис на Еконт в цялата страна. От склад България: 2–4 работни дни. От склад чужбина: 6–10 работни дни. При плащане с карта доставката е безплатна.

Приемаме следните методи на плащане: наложен платеж (при доставка чрез Еконт), плащане с дебитна/кредитна карта чрез myPOS, и банков превод. При плащане с карта доставката е безплатна.

Да, можете да откажете поръчката си преди тя да бъде изпратена, като се свържете с нас на 0888 28 58 58 или на [email protected]. Ако поръчката вече е изпратена, можете да я откажете при доставка или да я върнете в 14-дневен срок.

Да, издаваме фактури при поискване. Моля, посочете данните за фактура (име на фирма, ЕИК, адрес, МОЛ) при поръчката или се свържете с нас до 5 дни след покупката.

Като потребител имате всички права, гарантирани от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Това включва: 14 дни право на отказ от покупка, право на рекламация при дефектен продукт, право на информация за продуктите, и право на защита на личните данни. За повече информация, моля вижте нашите Общи условия.